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Sujets d'intervention
Mutualisations
Nous accompagnons la mise en place de mutualisations ("hubs", "centres de services partagés") sous les trois angles :
• du développement de l'efficacité et de la qualité du service presté par les fonctions support
• de la qualité des interfaces et de la relation avec les opérationnels, dont les fonctions support s'éloignent
• de la qualité de la transition pour le personnel concerné.
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